Lisää artikkeliin kuvia
DNA laskutti sadalta asiakkaalta matkapuhelimella ostetun matkalipun kymmenkertaisesti. Operaattorin laskutuksessa oli viitenä päivänä lokakuussa määritelty matkan hinnaksi kahden euron sijasta 20 euroa. Asiasta kertoi MTV3 nettisivuillaan.
Väärällä hinnalla lipun osti yhteensä 653 asiakasta. Virheellinen hinnoittelu koski HKL:n lippuja, jotka oli ostettu päivällä 8.–10. ja 13.–14. lokakuuta.
Suurin osa asiakkaista ei virhettä huomannut lainkaan, sillä se ehdittiin korjata ennen laskun lähettämistä, kertoo asiakaspalvelusta ja laskutuksesta vastaava johtaja Petteri Niemi DNA Finlandista.
Niemi sanoo STT:lle, että osalle asiakkaista väärä hinta jäi näkyviin laskuun, mutta se hyvitettiin jo laskussa. Noin sadalle meni kokonaan väärä lasku. Osa heistä ehti ottaa yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun ennen hyvitystä. Kaikille niille, joille väärä lasku meni, hyvitettiin virheellinen summa takaisin.
Keskustelu kommenttia Osallistu keskusteluun
Valitettavasti keskustelu tästä artikkelista ei juuri nyt ole mahdollista.
Tutustuthan myös keskustelun pelisääntöihin. Kiitos!
Kaupunkioppaat Näytä kaikki »
Kaupunkioppaista löydät parhaat vinkit kaupungin palveluihin.
Näytä kaikki kaupunkioppaat
Uusimmat kuvaviestit Näytä kaikki »
Viestejä ilmoittajiltamme
- Sat, 11 Feb 2012 22:12:11 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 17:22:40 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 17:05:17 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 15:01:28 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 14:31:11 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 12:44:41 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 12:10:19 +0200
- Sat, 11 Feb 2012 09:50:41 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 14:32:37 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 14:27:03 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 14:25:16 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 13:28:52 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 12:15:58 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 11:30:25 +0200
- Fri, 10 Feb 2012 11:30:10 +0200
- Thu, 09 Feb 2012 17:30:25 +0200
- Thu, 09 Feb 2012 16:48:02 +0200
- Thu, 09 Feb 2012 10:51:26 +0200
- Thu, 09 Feb 2012 10:51:18 +0200
- Thu, 09 Feb 2012 10:37:45 +0200
- Thu, 09 Feb 2012 09:07:23 +0200
- Wed, 08 Feb 2012 16:21:50 +0200
- Wed, 08 Feb 2012 14:22:28 +0200
- Wed, 08 Feb 2012 13:22:32 +0200
- Wed, 08 Feb 2012 09:20:57 +0200
- Tue, 07 Feb 2012 18:10:04 +0200
- Tue, 07 Feb 2012 13:48:19 +0200
- Tue, 07 Feb 2012 12:05:52 +0200
- Tue, 07 Feb 2012 09:35:27 +0200
- Mon, 06 Feb 2012 11:37:13 +0200
- Mon, 06 Feb 2012 11:24:35 +0200
- Fri, 03 Feb 2012 12:08:29 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 18:33:07 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 13:35:35 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 13:28:40 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 11:46:35 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 11:25:55 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 11:14:47 +0200
- Thu, 02 Feb 2012 11:03:45 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 22:09:30 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 13:44:03 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 13:43:06 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 13:42:50 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 12:16:22 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 12:15:43 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 12:08:38 +0200
- Wed, 01 Feb 2012 12:07:47 +0200
- Mon, 30 Jan 2012 14:41:33 +0200
- Mon, 30 Jan 2012 12:02:40 +0200
- Thu, 26 Jan 2012 13:02:23 +0200
© Helsingin Sanomat, a Sanoma company
© Sanoma Kaupunkilehdet, a Sanoma Company
Aineiston luvaton käyttö toisen palvelun osana kielletty
Päätoimittaja Mikael Pentikäinen
Töölönlahdenkatu 2
PL 18, 00089 SANOMA
Puhelin (09) 1221
Päätoimittaja Janne Kaijärvi, Vartti ja Metro
Martinkyläntie 11 A
PL 300, 01621 Vantaa
Puhelin (09) 1221
powered by Hyperlocal