HS.fi:ssä kerrottiin, että Helsingin sosiaaliasiamiehet toivottavat asiakkailleen puhelinvastaajassa 8.1.2010 yhä hyvää uutta vuotta. Uutisessa annettiin ymmärtää sosiaaliviraston viestintäpäällikön tietoihin nojaten, etteivät sosiaaliasiamiehet olleet työpaikalla vastaamassa puhelimeen.
Sosiaaliasiamiehet olivat kuitenkin vuoden ensimmäisellä viikolla normaalisti työssä ja vastasivat puhelimeen puhelinaikojen mukaisesti maanantaina, tiistaina ja torstaina kello 10–12. Perjantaisin sosiaaliasiamiehillä ei ole puhelinaikaa.
Helsingin Sanomat pahoittelee virheellistä uutisointia.