Itella aikoo tuplata tämän vuoden aikana Smartpost-automaattien määrän Suomessa. Tällä hetkellä pakettien lähettämiseen ja vastaanottamiseen tarkoitettuja automaatteja on 49, joista 18 sijaitsee Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla.
Tämän vuoden lopussa pakettiautomaatteja löytyy koko maasta sata.
-Uusien Smartpost-automaattien sijaintipaikkoja ei ole vielä julkistettu eikä päätetty, Itellan business manager Saara Pietilä kertoo.
Itellassa pakettiautomaatteihin ollaan tyytyväisiä. Niiden käyttäjäkunta on kasvanut koko ajan, kuten myös palvelua käyttävien verkkokauppojen määrä.
-Kaikkia automaatteja käytetään aktiivisesti, Pietilä sanoo.
Ensimmäiset pakettiautomaatit otettiin käyttöön viime vuoden maaliskuussa Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla. Viime kesänä Itella tutki Smartpost-käyttäjien kokemuksia.
-Yli 94 prosenttia oli valmiita suosittelemaan automaattia. Käyttäjät näkivät hyväksi asiaksi esimerkiksi jonotuksen välttämisen. Negatiivista palautetta on tullut hyvin vähän, Pietilä sanoo.