Kirjastokävijöiden määrä kasvoi sekä Helsingissä että Espoossa viime vuoden aikana. Helsingin kirjastoissa käyntimäärät kasvoivat 5,2 prosenttia vuodesta 2010. Espoossa kasvua oli 3,8 prosenttia.
Helsingin kirjastoissa oli kävijöitä vuoden 2011 aikana noin 6 782 000.
Myös lainausmäärät kasvoivat kummassakin kaupungissa. Espoossa lainausmäärät lisääntyivät eniten kirjastoautoissa sekä Entressen, Omenan ja Soukan kirjastoissa. Helsingissä laina- ja kävijämääriään kasvattivat muun muassa Kannelmäen, Munkkiniemen ja Pitäjänmäen kirjastot.
Kasvua selittää osaltaan aukioloaikojen lisääntyminen. Esimerkiksi Espoo pidensi kirjastojen aukioloaikoja arkipyhien aattoina, jolloin kirjastokäynnille ehtii työpäivän jälkeen. Espoo lisäsi myös erilaisia tapahtumia kirjastoissa.
Myös Helmet-verkkokäynnit kasvoivat viime vuoden aikana 5,7 prosentilla edellisvuodesta.