Helsingin kaupungin sosiaaliasiamiehet toivottavat yhteisessä puhelinnumerossaan 09-310 43 365 asiakkailleen yhä hyvää uutta vuotta. Toivotus on hämmentänyt numeroon soittaneita sosiaalihuollon asiakkaita, varsinkin kun vastaanottojen luvataan aiemmin samaisella nauhalla alkavan 4. tammikuuta.
Sosiaaliviraston viestintäpäällikkö Maarit Aimonen ei perjantaina osannut selittää, minne kaupungin kaikki kolme sosiaaliasiamiestä ovat kadonneet.
Sosiaaliasiamiesten tehtäviin kuuluu sosiaalihuollon asiakkaiden neuvonta. He myös auttavat muistutuksen teossa, jos asiakas arvelee tulleensa väärin kohdelluksi. Sosiaalihuolto palvelee muun muassa toimeentulotuki-, lastensuojelu- ja päihdehuoltoasioissa.
Aimonen kehottaa kokeilemaan toistaiseksi joko sosiaalineuvonnan numeroa 09-310 44 000 tai sosiaalipäivystyksen numeroa 020 696 006.
Neuvonta palvelee maanantaista perjantaihin kello 10–16, päivystys kiireisissä tapauksissa ympäri vuorokauden.