Jokelan kouluiskussa surmansa saaneiden omaiset arvostelevat Krp:n esitutkintaraportin mukaan viranomaisten tiedotusta hitaudesta. Osa sai tiedon läheisensä kuolemasta vasta myöhään yöllä.
Eräs isä kertoi saaneensa tietoa television kautta poliisin tiedotustilaisuudesta.
"Näkemykseni mukaan poliisin olisi pitänyt kriisikeskuksessa kertoa meille omaisille edes alustavia tietoja menehtyneistä. Ensimmäinen kerta, jolloin minä sain tietoa poliisilta tyttäreni kohtalosta, oli myöhään yöllä, jolloin poliisi ja pappi tulivat kotiini tuomaan suruviestiä", hän sanoi.
Toinen isä puolestaan sanoi soitelleensa sairaaloihin, sillä ei saanut mistään tietoa poikansa kohtalosta. Poliisi saapui hänen mukaansa kertomaan asiasta vasta yöllä 02.30. "Olin ollut illan noin 19.30 asti Jokelan kirkolla, mutta kukaan ei tullut kertomaan minulle mitään, vaikka poliisin täytyi jo tuolloin tietää pojan menehtyneen."
Epätietoisuus raastoi omaisia pahimmillaan tuntien ajan. "Emme saaneet riittävästi tietoa tapahtuneesta, emmekä ajoissa. Vaimoni oli koko iltapäivän ja illan ollut Jokelan kirkon kriisikeskuksessa eikä saanut tietoa poikamme tilanteesta", kolmannen uhrin isä kertoi.
Isän mielestä uhrien tunnistamisprosessia olisi voinut nopeuttaa siten, että omaiset olisivat saaneet alustavan tiedon läheisensä menehtymisestä perustuen esimerkiksi johonkin taskussa olevaan asiakirjaan, kännykkään tai ulkoisiin tuntomerkkeihin.
Myös koulun terveydenhoitajan aviomiehen mielestä uhrit olisi pitänyt tunnistaa ja tieto heidän menehtymisestään saattaa nopeammin omaisille. "Keskiviikkoilta oli todella raskas."